AI asistent pro ordinace a kliniky, který uvolní telefon recepci

• Ordinační doba a kontakt. Kdy máte otevřeno, kde parkovat, jak se dostat do ordinace.
• Přijímání nových pacientů. Jestli berete, pro jaké pojišťovny, co je potřeba k registraci.
• Objednání. Sebere jméno, telefon a důvod návštěvy a předá recepci, nebo navede do rezervačního systému.
• Příprava na zákrok a vyšetření. Co vzít s sebou, zda být nalačno, jak dlouho trvá zotavení.
• Ceník a služby. Co nabízíte, orientační ceny, co hradí pojišťovna.
• Předání složitého dotazu. Když si neví rady, nehádá. Předá dotaz s kontaktem recepci.

Recepce ordinace řeší desítky hovorů denně a většina z nich jsou stejné otázky. Každý hovor znamená čas, který chybí pacientovi u okénka. AI asistent odpoví na web i mimo ordinační dobu, kdy pacienti nejčastěji hledají, a do ordinace pošle jen to, co vyžaduje člověka.

Asistent je natrénovaný jen na informace, které mu dáte: ordinační dobu, služby, ceník, pokyny k zákrokům. Nevymýšlí si diagnózy ani nedává lékařské rady. Na zdravotní dotazy odpoví, že je potřeba konzultace s lékařem, a nabídne objednání.

• 1. Podklady. Pošlete ordinační dobu, služby, ceník, časté otázky a pokyny pro pacienty. Nebo je vytáhneme z vašeho webu.
• 2. Natrénování a ladění. Asistenta nastavíme, otestujeme na reálných dotazech a doladíme tón, aby mluvil jako vaše ordinace.
• 3. Nasazení na web. Chatovací okno na vašem webu, případně napojení na Messenger nebo WhatsApp.
• 4. Provoz a vylepšování. Sledujeme, na co se pacienti ptají, a doplňujeme odpovědi. Měsíčně dostanete přehled.

Model je jednoduchý: jednorázový setup a měsíční paušál za provoz, aktualizace odpovědí a přehledy. Konkrétní cenu řekneme po krátké konzultaci podle toho, co má asistent umět a kam se má napojit. Pokud ordinace nemá web, který by asistenta unesl, postavíme ho spolu s ním.