Kolik stojí AI chatbot pro firmu a z čeho se cena skládá

• Jednorázový setup. Natrénování na vaše podklady, nastavení tónu a pravidel, testování, nasazení na web.
• Měsíční paušál. Provoz, náklady na AI model, aktualizace odpovědí, měsíční přehled dotazů a vylepšování.

Konkrétní částky říkáme po krátké konzultaci podle toho, co má asistent umět a kam se má napojit. Pro většinu malých a středních firem je to celá investice: setup jednou, paušál měsíčně, žádné balíčky naslepo.

• Napojení na vaše systémy. Rezervace, e-shop, CRM, sklad. Asistent pak umí rovnou objednat nebo zjistit stav zakázky. Každé napojení je samostatná práce.
• Více kanálů. Web, Messenger, WhatsApp, Instagram. Každý kanál má vlastní nastavení.
• Více jazyků. Čeština je základ, další jazyky přidáváme podle potřeby.
• Složitost podkladů. Deset služeb s ceníkem je jiná práce než tisíc produktů s variantami.
• Automatizace navazujících procesů. Když má asistent poptávku rovnou zapsat do CRM, poslat nabídku nebo založit zakázku, jsme u automatizace ruční práce, která se cení podle rozsahu.

Hotové chatboty jsou levné na start, ale typicky odpovídají obecně, nedají se dobře napojit na vaše systémy a mluví cizím tónem. Asistent na míru je natrénovaný jen na vaše informace, umí předat poptávku tam, kam potřebujete, a rozvíjí se podle toho, na co se lidé ptají.

Upřímné doporučení: pokud máte jednoduchý web a pár dotazů denně, začněte hotovým nástrojem. Jakmile vás zákaznické dotazy stojí hodiny týdně nebo přicházíte o poptávky mimo pracovní dobu, vyplatí se asistent na míru.

Počítejte s tím, kolik času týdně strávíte odpovídáním na stejné otázky, a kolik poptávek přijde mimo pracovní dobu, kdy nikdo neodpoví. Pokud asistent ušetří pět hodin týdně a zachytí dvě poptávky měsíčně navíc, u většiny firem se paušál vrátí první měsíc. Na konzultaci to spočítáme na vašich číslech.